PLM система для производителя ГБУ

Заказчик

Экс Форма

Решение

Со стороны поставщика:

Содержит информацию о клиентах.
Позволяет назначить клиенту сервисных менеджеров.
Содержит информацию о изделиях, приобретенных клиентом, включая полную информацию о составе изделия, сроках его замены и ремонта, а также о всех комплектующих. Также содержит документацию, фото и видеоматериалы по изделию и входящим в его состав комплектующим и линиям.Дает возможность отправки писем в системе и на электронную почту клиентам, а также отправлять им необходимые уведомления в системе, например, о предстоящем плановом ремонте оборудования.
В полуавтоматическом режиме заполняет паспорта эксплуатации изделия.
Контролирует прохождение сервисных журналов со стороны клиента.
Просматривает журнал событий в системе.

Со стороны клиента:

Просматривает информацию по приобретенным изделиям, включая их полный состав, линии и комплектующие.
Получает уведомления о плановом ремонте или необходимости замены оборудования в системе и по электронной почте.
Сканирует QR коды на изделии и переходит по ним сразу на нужную страницу с информацией о линии, комплектующей или изделии в целом.
Заполняет сервисные журналы.
Заполняет паспорта эксплуатации в полуавтоматическом режиме.
Пишет сообщения сервисным менеджерам внутри системы, а также получает на них ответы также внутри системы.
Просматривает журнал событий в системе, касающихся своих изделий.
Видит рекомендованный набор комплектующих ЗИП для последующего ремонта или замены.